O Facebook expandirá para outros países
seu software de reconhecimento de padrões
que detecta usuários com intenção suicida,
após testes bem-sucedidos nos Estados
Unidos. A novidade também chega ao Brasil.
em março, quando o Facebook começou a
analisar o texto de publicações e comentários
na rede social para identificar frases que
poderiam sinalizar um iminente suicídio.
No anúncio da expansão, feita nesta
segunda-feira, o Facebook não revelou muitos
detalhes técnicos do programa. Mas, segundo
a companhia, o software busca certas frases
que podem ser indícios, como as perguntas
"Você está bem?" e "Posso ajudar?".
Se houver um potencial suicídio, o que ocorre
é o seguinte:
-o programa alerta um time de funcionários
do Facebook especializados em lidar com
tais situações;
-o sistema sugere recursos para o usuário
ou para amigos da pessoa, como uma linha
de ajuda por telefone;
-os funcionários da rede social às vezes chamam
as autoridades locais para intervir.
Guy Rosen, vice-presidente de gerenciamento
de produtos do Facebook, afirmou, em nota,
que a empresa começou implementar o
software fora dos EUA, porque os testes
foram bem-sucedidos. Durante o último mês,
as equipes especializadas falaram com mais
de 100 vezes pessoas após o software ter
detectado intenções suicidas.
O Facebook informou que tenta destacar
funcionários especializados para contactar as
autoridades no idioma local a qualquer hora.
"A velocidade realmente importa. Temos que
ajudar as pessoas em tempo real", disse Rosen.
No ano passado, quando o Facebook lançou
transmissão de vídeo ao vivo, vídeos de atos
violentos, incluindo suicídios e assassinatos,
proliferaram, apresentando uma ameaça à
imagem da empresa. Em maio, a rede social
disse que contrataria mais 3 mil pessoas para
monitorar vídeos e outros conteúdos.
Fonte: G1
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